盛夏高温天气，大家都待在空调房里感受清凉，但就有这么一群人，越是高温天气，他们越忙，因为空调使用频率高，随之而来出现空调故障的频率也就变高，他们顶着烈日为千家万户送去夏日清凉，他们就是空调售后维修工作人员，今天就一起走进四川实阳舒适家暖通工程有限公司（以下简称：四川实阳）售后服务工程师张小涛的工作日常~

　　坚定选择勇往直前
　　自2017年加入四川实阳以来，张小涛就一直在售后这一岗位上勤勤恳恳的工作，特别是到了夏季空调使用高峰期，每天早出晚归已成为他的工作日常。当被问及做售后工作这么忙，为何还会继续从事这一工作时，他坚定地说：“既然选择了这一行，那我肯定是做好准备了的，所以我也不会中途放弃。而且做空调售后维修虽然累点儿，但可以学到很多专业技术知识，这也是个锻炼自己的好机会。”在张小涛身上，能看到年轻人的拼搏与闯劲，更能感受到他对待这份工作的责任与担当。

　　真诚细致客户至上
　　张小涛深知良好的售后服务是赢得顾客信任的重要因素之一，只有做好、做细产品售后服务，才能维系好客户情感，树立好品牌形象。所以他时刻把客户的需求、感受放在首位，尽力解决客户的问题。由于长期遭受烈日的炙烤，让他的皮肤变得黝黑，但他却笑着说到：“晒得黑点儿这倒没什么，天气这么热空调用不了这才真的恼火，作为空调售后人员就是要尽快解决空调难题，为客户带去清凉。”张小涛就是这样一位朴实、真诚的售后人员，凭借其专业、细致的售后服务，广受客户好评。

　　学无止境提升自我
　　售后维修工作是一项技术活儿，只有不断精进技术，才能更快更好地帮客户解决问题。“主动抱着一颗学习的心，平时也要多听、多看、多问、多实操，都说好记性不如烂笔头，我平时也会随身带个笔记本，遇到难题马上记下来，之后再向老师傅们请教，总之遇到问题不能蛮干”，这便是张小涛作为一名售后人员的经验所得，一直以来他也是这样做的。

实阳寄语
实在做事阳光做人
愿所有实阳伙伴
都能在平凡的岗位上
铸就一番不平凡的的事业